Política de reembolso
Política de Devolución y Reembolso - Zuminova
En Zuminova, nos comprometemos a garantizar tu satisfacción con cada compra. Si necesitas devolver un artículo, estamos aquí para hacer que el proceso sea lo más sencillo posible.
Devoluciones
Tienes un plazo de 30 días a partir de la fecha de recepción del pedido para solicitar una devolución. Para iniciar el proceso de devolución, contáctanos a través de zuminova@gmail.com o utilizando el chat disponible en nuestra página web. Proporciona tu número de pedido y los detalles del artículo que deseas devolver. Una vez que recibamos tu solicitud, te proporcionaremos una autorización de devolución y las instrucciones necesarias.
Los gastos de envío de la devolución serán cubiertos por Zuminova a menos que haya sido error del cliente, en este caso el cliente tendra que cubrir el gasto de recolección y de envío.
Reembolsos
Una vez que recibamos tu artículo devuelto y lo hayamos inspeccionado, te notificaremos sobre la aprobación o rechazo de tu devolución. Si es aprobada, procesaremos el reembolso en un plazo de 2 a 5 días hábiles. El reembolso se realizará a través de transferencia bancaria a la cuenta designada por el cliente.
Artículos no Elegibles para Devolución
Los transformadores y cables eléctricos de cualquier marca no son elegibles para devolución.
En Zuminova, tu satisfacción es nuestra prioridad. Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre nuestra política de devolución y reembolso, no dudes en contactarnos.